Pour un compte sans souci

Pour un compte sans souci

Offrez un peu de sérénité à votre compte en ligne
et découvrez comment vous protéger contre les cyberattaques

Contribuez à la sérénité de votre compte en ligne

L’e‑banking compte parmi les cibles privilégiées des cyberpirates. En piratant votre compte en ligne, les criminels peuvent accéder directement à votre argent.

Protégez votre compte en ligne contre les cyberattaques ! Retrouvez ici toutes les infos.


En général, lorsque vous accédez à votre compte, il convient d’appliquer les règles de base pour naviguer sur Internet. Par ailleurs, le mieux pour l’e‑banking est d’utiliser un ordinateur connu et sûr (les cybercafés, etc. sont donc à éviter).

Retrouvez tous nos conseils pour bien vous protéger dans notre Check‑list de sécurité. Pour en savoir plus, consultez «eBanking – en toute sécurité!» (EBAS) et les « 5 règles pour votre sécurité numérique ».


Quelque‑chose ne tourne pas rond dans votre e‑banking ?

Contactez immédiatement votre institut financier !



Pour un compte sans souci

Accédez à votre compte en toute sérénité

Les instituts financiers disposent d’un bel attirail de mesures techniques et offrent donc des services d’e‑banking parfaitement sécurisés. Les banques protègent leurs systèmes informatiques et les échanges de données avec leurs clients, et assurent même un contrôle ponctuel pour certaines transactions.

Mais en tant qu’utilisateurs de ces services, vous avez vous aussi un rôle important à jouer en protégeant vos dispositifs et en adoptant un comportement prudent lorsque vous utilisez votre compte en ligne.


Votre contribution pour améliorer la sécurité

La bonne adresse ?

Tapez toujours manuellement l’adresse du site d’e‑banking de votre institut bancaire dans la barre d’adresse de votre navigateur. De cette manière, vous serez sûr d’atterrir sur le bon site. N’utilisez jamais un lien que vous auriez reçu par email par exemple !

Pas de distraction ?

Auch die kleinsten manipulativen Eingriffe an der Webseite Ihres E‑Bankings fallen Ihnen direkt auf, wenn Sie konzentriert bei der Sache sind. Öffnen Sie während der Nutzung Ihres E‑Bankings keine anderen Internetseiten oder E‑Mails und lassen Sie sich nicht ablenken.

Une connexion sécurisée ?

Veillez à ce que votre connexion soit « sécurisée » (« https » et cadenas dans la barre d’adresse) et vérifiez l’adresse qui s’affiche dans le navigateur.

Défaillance du système ou message d’erreur ?

En cas de panne système (p. ex. : apparition soudaine d’un écran blanc) ou en cas de messages d’erreur inhabituels, en particulier pendant le processus d’identification (p. ex : « Le système est actuellement surchargé. Merci de réessayer ultérieurement »), interrompez immédiatement la connexion et contactez le service d’assistance/helpdesk de votre institut financier.

L’importance de bien terminer sa session d’e‑banking ?

Terminez votre session d’e‑banking en utilisant la fonction prévue à cet usage : selon les sites, il vous suffira de cliquer sur « Déconnexion », « Logout », « Terminer », etc. Une manipulation simple, qui vous permet de fermer votre compte en ligne et d’éviter que d’autres n’y accèdent.


La contribution des instituts financiers

Transmission des données protégée

Les données sont transmises sous forme chiffrée depuis le dispositif du client jusqu’à l’institut financier pour éviter toute interception ou manipulation de la part de tierces personnes.

Accès sécurisé aux données

Mots de passe, codes TAN et autres méthodes d’identification garantissent que les services d’e‑banking ne sont utilisés que par des personnes autorisées.

Surveillance des transactions

Avant d’être exécutés, tous les ordres de paiement transmis par les clients sont soumis à un dispositif de surveillance spécifique. Les opérations jugées inhabituelles, comme des paiements à l’étranger par exemple, font l’objet quant à elles d’une surveillance particulière et doivent parfois être confirmées manuellement par l’utilisateur.

Niveau de sécurité élevé

Comparés au reste du monde, les standards de sécurité offerts par les instituts financiers suisses sont très élevés. Ce niveau de sécurité élevé est maintenu grâce à des normes et à des contrôles (audits) obligatoires.


L’e‑banking sans traces !

Votre navigateur emmagasine une foule d’informations (p. ex. vos achats, des fichiers temporaires et des cookies). Mais si d’autres personnes ont accès à votre ordinateur, elles n’auront aucun mal à découvrir la banque où vous êtes client.

Vider la mémoire cache

Vous pouvez supprimer les données stockées dans votre navigateur en vidant la mémoire cache de votre navigateur après chaque session d’e‑banking.

Sous Windows,il existe un raccourci clavier très pratique pour supprimer l’historique de navigation : « Ctrl + Shift + Suppr ».

Sous Macon utilise le raccourci clavier « commande + virgule (,) » pour ouvrir les préférences du navigateur avant de sélectionner « Sécurité et confidentialité ».

Retrouvez tous les détails dans les Instructions pour:

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari

Surfer anonyme

Il existe un mode de navigation privée ou anonyme qui permet à l’utilisateur que ses informations ne soient pas enregistrées. Pour surfer incognito sur le Net, on peut donc ouvrir une fenêtre de navigation privée sur Chrome, Safari, Edge, Firefox ou Internet Explorer.

Chrome: Cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez l’option « Nouvelle fenêtre de navigation privée ». Ou utilisez le raccourci clavier « Ctrl + Shift + N » / « Shift + Cmd + N ».

Firefox: Cliquez sur les trois traits en haut à droite et sélectionnez l’option « Nouvelle fenêtre de navigation privée ». Ou utilisez le raccourci clavier « Ctrl + Shift + P » / « Shift + Cmd + P ».

Internet Explorer, Edge: Cliquez sur les trois traits en haut à droite et sélectionnez l’option « Nouvelle fenêtre de navigation privée ». Ou utilisez le raccourci clavier « Ctrl + Shift + P » / « Shift + Cmd + P ».

Safari: Cliquez sur « Fichier » puis « Nouvelle fenêtre privée ». Ou utilisez le raccourci clavier « Shift + Cmd + N ».


Pour en savoir plus et obtenir des conseils, consultez le site Internet « eBanking – en toute sécurité ! »

Ou inscrivez‑vous à un cours « eBanking – en toute sécurité ! » près de chez vous pour apprendre comment vous protéger et sécuriser vos opérations de banque en ligne avec nos « 5 règles pour votre sécurité numérique ».